Thử tắt bật lại kết nối mạng.
-
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
-
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
-
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
-
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
-
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
-
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Trò chơi
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
-
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
