-
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
-
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
-
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
-
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
-
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
-
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
-
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
-
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
-
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
-
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
-
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
-
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
-
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
-
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
1989
-
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
-
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
-
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
-
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
-
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
-
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
-
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
-
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
-
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
-
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
-
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
-
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
1989
-
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
-
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
-
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
-
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
-
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
-
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
-
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
-
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
-
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
-
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
-
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
-
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
1989
-
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
-
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
1989
chia sẻ kinh nghiệm Hitclub
trung tâm game Sunwin