-
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. -
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. -
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. -
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. -
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. -
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. -
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
1989
-
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. -
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. -
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ. -
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
-
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
-
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. -
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. -
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
-
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. -
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. -
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. -
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
1989
-
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. -
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. -
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. -
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. -
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
-
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. -
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. -
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. -
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
-
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. -
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. -
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
1989
-
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. -
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. -
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. -
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. -
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
-
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. -
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. -
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. -
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. -
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. -
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. -
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
1989
-
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. -
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.